Kami ingin memastikan Anda puas dengan layanan atau produk yang kami berikan. Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana ini menjelaskan syarat dan ketentuan terkait pengajuan retur dan refund.

Pengembalian hanya dapat dilakukan dalam jangka waktu tertentu sejak produk diterima. Produk harus dalam kondisi asli, belum digunakan, dan disertai dengan bukti pembelian.

Beberapa jenis produk tidak dapat dikembalikan, seperti produk digital, barang yang sudah digunakan, atau produk dengan kondisi khusus yang telah disebutkan sebelumnya.

Untuk mengajukan pengembalian, silakan hubungi tim kami melalui kontak yang tersedia dengan menyertakan detail pesanan dan alasan pengembalian.

Setelah pengajuan disetujui, refund akan diproses melalui metode pembayaran yang sama saat transaksi dilakukan dalam jangka waktu tertentu.

Biaya pengiriman untuk pengembalian dapat ditanggung oleh pelanggan, kecuali jika terjadi kesalahan dari pihak kami.

Kami berhak menolak pengembalian jika tidak memenuhi syarat yang telah ditentukan dalam kebijakan ini.

Jika Anda belum menerima refund dalam waktu yang ditentukan, silakan periksa kembali rekening Anda atau hubungi pihak bank sebelum menghubungi kami.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui halaman ini.

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait kebijakan ini, silakan hubungi kami melalui kontak yang tersedia di website.