1. Pendahuluan
Kebijakan Pengiriman ini menjelaskan proses, estimasi waktu, dan ketentuan terkait pengiriman pesanan Anda dari website kami.
2. Proses Pemesanan
Setelah pesanan berhasil dilakukan dan pembayaran dikonfirmasi, pesanan Anda akan diproses dalam waktu 1–3 hari kerja sebelum dikirimkan.
3. Estimasi Waktu Pengiriman
Waktu pengiriman tergantung pada lokasi tujuan. Umumnya, pengiriman memakan waktu 2–7 hari kerja untuk dalam kota dan 3–10 hari kerja untuk luar kota atau daerah terpencil.
4. Metode Pengiriman
Kami bekerja sama dengan berbagai jasa pengiriman terpercaya untuk memastikan pesanan Anda sampai dengan aman dan tepat waktu.
5. Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman akan dihitung secara otomatis saat checkout berdasarkan lokasi tujuan dan berat paket.
6. Pelacakan Pesanan
Setelah pesanan dikirim, Anda akan menerima nomor resi yang dapat digunakan untuk melacak status pengiriman melalui website jasa ekspedisi terkait.
7. Keterlambatan Pengiriman
Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ekspedisi, kondisi cuaca, atau kendala di luar kendali kami.
8. Alamat Pengiriman
Pastikan alamat pengiriman yang Anda masukkan sudah lengkap dan benar. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan pengiriman akibat alamat yang tidak akurat.
9. Pengiriman Gagal
Jika pengiriman gagal akibat alamat tidak valid atau penerima tidak dapat dihubungi, paket dapat dikembalikan kepada kami dan biaya pengiriman ulang akan ditanggung oleh pelanggan.
10. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait pengiriman, silakan hubungi tim Customer Service kami melalui halaman kontak yang tersedia di website.